【特賣】服務設計輕觀點：找到產品的附加價值最新
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
熱賣商品英文不給用戶提供用戶不需要的服務，也是服務設計的重要原則之一。
「一圖一文」閱讀型式輕薄短小，
網路購物一篇篇跟著讀完，你也能懂服務設計。
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作者以細膩的日常觀察，善用比喻提醒：
服務設計就在你我身邊！
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搶購如果你正在為產品轉型找不到切入點，
茶山的服務設計思路可以作為啟發的開端，
好康報報幫助我們找到產品及服務的差異性和核心競爭力。
?──阿里巴巴菜鳥網絡 資深經理 陳曉華
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?都知道服務設計的接觸點存在於服務前、服務中和服務後的整個服務系統中。但我們為了挖掘有價值的接觸點，應該先從哪個階段入手呢？
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首先，我們透過幾個例子來觀察一下用戶的心理。
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現在的年輕人都喜歡過聖誕節，但他們更熱衷的不是聖誕節當天，而是前一天晚上的「平安夜」；春節也是如此，很多人更熱衷的是春節前一天晚上的「除夕夜」；同樣的道理，上班族喜歡過週末，但週末的氛圍從星期五就已經開始。
優惠網站網友一致推薦?
這反映出，人們喜歡一個好日子，其實更喜歡好日子之前那段「等待」和「期待」的感覺。同樣的道理，比起好的東西或服務，人們更喜歡的是獲得它們之前「期待」的感覺，這是人們的一種普遍心理。
最近流行商品限定產品?
從這個角度而言，我們在做服務設計的時候，「服務前」這個階段就顯得極為重要了。
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商品訊息簡述:
作者： 茶山
新功能介紹- 出版社：上奇時代
新功能介紹 - 出版日期：2016/09/14
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
LPGA／純絲錦標賽 徐薇淩打下第五收本季次佳 | 綜合 | 運動 | 聯合新聞網
我國高球女將徐薇淩，今天在LPGA純絲錦標賽以第五名作收僅此一檔購物，打下今年LPGA次佳成績。 歐新社 分享 facebook 我國高球女將徐薇淩，今天在LPGA純絲錦標賽最終輪狂抓7隻小鳥、獵1鷹、吞2個柏忌和1個雙柏忌，以66（-5）桿繳卡，最終四輪總桿數為270（-14）桿第五名作收，打下今網路熱銷省錢達人年LPGA次佳成績。. } }); } 本季徐薇淩狀況較為起伏，今年初的LPGA澳洲女子公開賽，徐薇淩在本季首場LPGA賽事就有所發揮，雖然最終輪沒能成功上演逆轉秀，仍拿下第三名的成績。不過接下來的幾場比賽，徐薇淩都排在40名後，連續八站表現都不甚理想，四月底的洛杉磯女子公開賽甚至沒能闖過晉級線。本周徐薇淩來到美國維吉尼亞州，在純絲錦標賽表現一天比一天理想，首輪她揮出72（+1）桿成績，第二輪成功以紅字超值推薦購物繳卡，揮出67（-4）桿，第三輪更是火力全開，抓下7隻小鳥、獵1鷹、吞1柏忌和1雙柏忌，以65（-6）桿繳卡，三輪打完暫居第七、落後領先者4桿。最終輪徐薇淩仍上演獵鷹抓鳥秀，不過比昨天多吞了1個柏忌，而結婚送禮推薦暢銷產品原本與英格蘭的拉奧（Bronte Law）並列領先的日本好手畑岡奈紗最終輪起伏較大，抓下4隻小鳥、吞2柏忌，也讓出領先位置，最終拉奧以四輪總桿數267-（17）桿、2桿之差封后。
媽長期失眠…聽「上課錄音」竟秒入睡
國際中心／綜合報導
若隔天必須早起，躺在床上卻輾轉難眠，總會讓人感到煩躁。南韓一名女網友就分享秒睡的神奇方法，她說媽媽長期失眠，試過許多方法都沒有用，某天媽媽好奇打開她上課的錄音檔，聽沒多久後竟神奇的睡著了。此篇文曝光後引起網友熱議，紛紛表示「教授治失眠」不管到哪一國都適用！
▲女網友在論壇上分享「媽媽解決失眠」的妙計。（圖／翻攝自instiz）
南韓女網友在網路論壇發表「教授解決我媽媽失眠問題」一文，她說，媽媽長期失眠，就算每天晚上放佛經也沒用。恰巧某天媽媽在使用她舊手機時，一時好奇點開她上課錄下的「教授講課」音檔，不久後竟安然入眠，連自己什麼時候睡著都不知道。
原PO說，從那次以後，媽媽只要失眠就會打開這個錄音檔，而且媽媽聽不到10分鐘就會睡著。媽媽對此相當感激，原PO也直呼教授根本是她家的ASMR（自發性知覺高潮反應），不僅能透過教授講課內容使身體放鬆，還能有效改善失眠狀況。
文章曝光後引發網友討論，紛紛留言表示，「天然安眠藥」、「這是稱讚還是責怪」、「幾年後，媽媽獲得了學位」、「能不能分享音檔，我也失眠」；更有人笑說這個方法「全球都適用！」（編輯：李艾庭）
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